紹介だけで集客していて、来月が不安｜紹介されやすくする一言と、もう1つの入口
紹介は、ある程度信頼ができた状態で来ていただけるので、とてもよい入口です。一方で人頼みなので、自社ではコントロールできません。紹介を増やしたいなら、まず、紹介者があなたの会社を一言で説明できるかを確かめてください。そのうえで、紹介は続けながら、もう1つか2つ入口を持っておくほうが安定すると、私は考えています。
広告1本で止められて、紹介に舵を切った
集客を広告1本に頼っていた時期に、アカウントを止められ、大きな打撃を受けました。規約を守っていても止められる。ビジネスを誰かに握られている状態が、とても嫌でした。
それから、紹介や、私が直接お会いできる方との仕事を増やしています。2026年からは、経営者の交流会にも出るようになりました。ただ、交流会などでお会いする方との面談を一時期増やしたところ、本業に支障が出ました。いまは、お客様との打ち合わせ以外の面談を、月に10件ほどにしています。止められた経緯と備え方は広告アカウントの停止に備える記事に書いたので、ここでは紹介の話をします。
紹介のよいところと、不安なところ
紹介は、ある程度信頼ができた状態で来ていただけるので、とてもよい入口です。一方で人頼みなので、自社でコントロールできず、今月は大丈夫かという心配がどうしても出ます。
人頼みの入口で、こちらにできることは多くありません。けれども、紹介者が紹介しやすいかどうかは、こちらで変えられます。
紹介者が、あなたを一言で説明できるか
紹介してくださる方は、私が何をする人なのかを一言で説明できないと紹介しづらい、とおっしゃいます（LPの役割の記事でも少し触れました）。
紹介は、あなたの代わりに、あなたを説明してくださることです。
この記事では、紹介者がほかの方にあなたの会社を話すときに使える一文を、「紹介の一言」と呼びます。こちらが一言を渡せていなければ、紹介者は自分の言葉で説明するしかありません。そのとき、集客代行や営業代行の一つにまとめられてしまうのは、紹介者のせいではありません。
私自身は最近、「形のない商品を売っている会社の、商談までの入口を作る会社です」とお伝えしています。集客やマーケティングをお手伝いし、最終的にはZoomなどで面談していただき、商談につなげるところまでをご一緒する、という意味です。
私はもともと、自分で講座を売ってきた側の人間です。会社の経営を大きくしたいというより、マーケティングがやりたくて、いまもやっています。性分に合っているのだと思います。だから一言にも、売る側として入口を作る、という中身を入れました。
言い方を比べると、紹介される方が思い浮かべるものの違いが分かります（例）。
| 紹介の一言（例） | 紹介される方が思い浮かべやすいもの |
|---|---|
| 「マーケティングの会社です」 | 集客代行や営業代行のどれか |
| 「形のない商品を売っている会社の、商談までの入口を作る会社です」 | 自分の会社が当てはまるかどうか |
2つ目は、紹介される方に「うちは当てはまるか」と考えてもらえるように、と思って選んだ言葉です。誰に当てはまるかが一言に入っていると、紹介者も、紹介する相手を思い浮かべやすくなると私は考えています。言葉は短いほど、紹介者が覚えて、そのまま口にしやすいとも思います。
紹介をくださった方への、お礼の形
紹介をくださった方には、日頃のお礼も兼ねて、その方の日々の決まった作業をAIで自動にするお手伝いを申し出ています。お礼の形は会社ごとに違ってよいと思います。私の場合は、自分にできることの中から、その方の仕事に役立ちそうなものを選んでいます。
紹介を続けながら、もう1つ入口を持つ
紹介は続けながら、もう1つか2つ入口を持っておくほうが、私は安定すると考えています。
その入口にSNSを選ぶなら、すぐには効きません。3ヶ月、4ヶ月見て判断するくらいの時間がかかります。
問い合わせフォームからのご連絡を入口にする場合は、毎日同じ文面を何十件も送るのではなく、送り先を絞ってまず100件で試し、反応を見て次を決めます。同じやり方で一気に送ると、送り先が尽きて頭打ちになるからです。最初の返事は、番号を返すだけのように、いちばん低いハードルにします。
一度返事をくださった方でも、2回目、3回目は続かないことがよくあります。忙しかったり、返事を忘れたりするからです。3回ほど送って返事をくださることもあるので、諦めずにこつこつやり取りします。弊社自身がこの入口を試したときの数字は、問い合わせフォーム営業の事例に載せています。
そのあいだに見る数字にも気をつけてください。マーケティングに慣れた人とそうでない人の違いは、何の数字を見るか、どこが詰まっているか、それに対する仮説と施策を、どれだけ速く回すかです。慣れていないと、いいねの数やリンクの押された数のような、表面の数字を見がちです。リンクを押させるだけなら、目を引く言葉でいくらでも増やせますが、その後ろには何もつながりません。見るのは、その入口から面談にいらした方の数です。
明日やること：紹介者に、自社をどう説明しているかを聞く
明日、直近で紹介をくださった方を1人思い浮かべてください。次にお会いしたとき、「私のことを、人にどう説明してくださっていますか」と一度聞いてみてください。
聞いてみると、こちらが思っていたのとは違う言葉で、紹介してくださっていることもあるかもしれません。それで構いません。
返ってきた言葉と、あなたが伝えたい一言を並べてみる。その違いを埋めた一文が、次に紹介をお願いするときにお渡しする言葉になります。
よくある質問
紹介を増やすには、何から始めればよいですか。
紹介者が、御社を一言で説明できるかを確かめてください。一言で説明できないと紹介しづらく、集客代行や営業代行の一つにまとめられてしまうこともあります。
紹介の一言には、何を入れればよいですか。
私は、誰のどんな仕事をするのかを入れています。弊社の場合は「形のない商品を売っている会社の、商談までの入口を作る会社です」です。紹介される方が、自分が当てはまるかを考えられる言葉を選んでいます。
紹介と並べる入口に、SNSは向いていますか。
向いている会社もありますが、すぐには効きません。3ヶ月、4ヶ月見て判断するくらいの時間がかかります。いいねの数ではなく、面談にいらした方の数で判断してください。
2011年に名古屋で創業。自社でも講座の販売や広告の運用を続けながら、面談で販売する高単価の商品・サービスの売上を、商談と導線から伸ばす伴走支援をしています。
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